Slot / Trực tiếp
be55 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với chúng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại lẫn máy tính. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thanh toán đầy đủ — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của be55 và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ đúng nơi.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu đều thuộc phạm vi chính sách này. be55 chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong tài khoản be55 thuộc phạm vi chính sách. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán thực tế qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money do nhà cung cấp ví điện tử quản lý theo chính sách riêng của họ.
Thông tin công khai trên trang — bao gồm mô tả trò chơi, điều khoản sử dụng và hướng dẫn tài khoản — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang be55, bao gồm trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ. be55 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn cung cấp trên các trang đó.
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — bạn có quyền thực tế đối với dữ liệu be55 đang lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử xác minh danh tính — hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm mô tả cụ thể để chúng tôi xử lý. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũng được ghi nhận, nhưng một số thông tin có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.
Cập nhật tên hiển thị, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt. Với thông tin xác minh danh tính, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mô tả cụ thể.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để nhận giải thích rõ ràng.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện có trên trang để bạn tiếp cận đúng nơi.
Mở trang be55 và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của be55. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc mô tả yêu cầu dài hơn.
Truy cập mục Liên hệ trên be55 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc chính thức.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ be55 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, giúp thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trên be55.
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch được ghi lại trong tài khoản nhưng thông tin thanh toán đầy đủ do nhà cung cấp ví điện tử lưu giữ, không phải be55.
be55 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trên be55. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu có trường hợp đó.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Đăng nhập vào tài khoản be55 và mở mục cài đặt hồ sơ để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính không thể tự chỉnh sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và mô tả cụ thể thông tin cần thay đổi.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định bảo vệ dữ liệu riêng, những quy định đó được ưu tiên áp dụng song song với chính sách này.